来源：辽宁法治报

《辽宁法治报》1月22日4版刊发《围绕群众需求量身定制高标准公共法律服务平台——法律服务“金名片” 递到百姓手心里》。全文如下：

“以前办公证要去公证处，申请法律援助要去法律援助中心……现在遇到这些问题来公共法律服务中心都能解决，非常方便。”日前，在沈阳市大东区公共法律服务中心办理公证业务的市民刘亮说。

近年来，我省始终坚持高标准建设集公共法律服务中心、智慧矫正中心、行政复议中心于一体的公共法律服务实体平台，为群众提供窗口化、综合性、一站式的公共法律服务。特别是去年以来，全省司法行政系统围绕人民群众日益增长的法律服务需求，加快构建覆盖城乡的现代公共法律服务体系，切实增强群众的获得感、幸福感、安全感。一张公共法律服务体系建设的“金名片”正在递到每一名有法律诉求的群众手中。

数字点击

2023年

我省公共法律服务实体、网络、热线三大平台提供各类法律服务94.9万余件，同比增长26.8%，全年办理法律援助3万余件、公证37万件、仲裁案件3306件、司法鉴定9.7万件

市民在公证窗口咨询业务

关键词：法律援助

学生在校遇霸凌 律师协助来维权

百姓声音：整个诉讼过程中，到啥时候该干啥，完全不用我们操心，真正做到了排忧解难。

前不久，小学生李某的母亲来到沈阳市于洪区法律援助中心，申请自己孩子在校受到欺凌的法律援助，法律援助中心立即指派律师为其提供法律援助。律师约见受援人母亲详细了解情况，得知这名小学生所在学校为学生投了保险。为了最大限度维护受援人合法权益，律师向法院申请追加李某所在的学校与保险公司为被告参加诉讼。

法援律师参加庭审，家长及学校当庭表示会进行管教，本着对受援人最有利及对其未来成长最有帮助的原则，双方和解，李某家长当庭收到了赔偿款，受援人的损失得到赔偿，化解了矛盾。

李某家长给法援中心送来一面写有“捍卫正义 专业精湛，为民解忧 律师典范”的锦旗时这样说：“整个诉讼过程中及时告知我们需要做什么及进展情况，完全不用我们操心，让我们不再盲目，真正做到了排忧解难，维护了我们的合法权益。”

关键词：公证服务

为民服务暖人心 专业高效解民忧

百姓声音：仅用3天时间就核实跨越30年身份信息，归国行程一点没耽误，太感谢了。

“为民服务暖人心 排忧解难胜亲人”，日前，美籍华人梁某托人将一面锦旗送到了朝阳公证处主任李秋洁手中。

“前不久，梁某准备办理澳门暂住证，需提供出生证明公证材料，但因其入美籍时在朝阳市公证处办的出生证明公证已过期，所以必须重新办理。”李秋洁介绍，梁某的名字中有一个生僻字，1993年工作人员为梁某办理出生证明公证时，电脑字库没有该字，便用了另一个同音字进行代替。

“2024年1月2日之前如果拿不到这个新证，我女儿的归国行程就要耽误了。”2023年12月23日，梁某远在沈阳的母亲辗转通过朝阳市侨联，向朝阳市司法局发起求助后，李秋洁第一时间与房产局、公安局、档案局有关部门取得联系，查找核实梁某的身份信息。最终，在3个工作日的时间里，成功证明当时的“梁某”就是梁某本人。

去年以来，我省各级公证处坚持以人民为中心，不断深化便民措施，切实发挥职能优势，架起了公证与百姓的“连心桥”。我省39家公证处开通远程视频功能，16家被司法部、外交部确定为涉外远程试点单位，全年办理远程视频公证26649件。

百姓体验智慧终端

关键词：智慧终端

连线沟通“面对面” 法律服务“不打烊”

百姓声音：我们就赔偿的事一直不能达成一致，感谢工作室帮我们协调解决了。　

沈阳居民陈某来到沈阳市辽中区蒲西街道建材社区公共法律服务工作室寻求帮助，“我的小孙女在小区玩耍时，被于某的儿子撞倒受伤，我们就赔偿的事不能达成一致，希望工作室能够帮助协调解决。”

得知情况后，工作人员将双方当事人约到一起，通过智慧化法律服务终端设备——村居法务助手“面对面”与律师现场视频连线，双方当事人详细表述诉求，在线的徐律师耐心倾听并给予专业的法律分析，为双方当事人答疑解惑。同时，工作人员晓之以理、动之以情，对双方当事人进行耐心劝解。在社区人民调解员、网格员的共同努力下，于某和陈某最终达成一致，于某向陈某支付孩子医疗费用，并向陈某一家表示歉意。

据记者了解，我省开展了线上法律咨询业务，以沈阳市为例，市司法局为全市176个司法所配齐智慧化法律服务终端设备，通过现场响应和远程资源支撑相结合的方式，为群众提供即时律师在线视频咨询、法律、法规和案例查询、常用法律文书模板下载等服务，有效缓解乡村和基层地区法律服务资源不足情况，打造线上线下互为补充、无缝对接的公共法律服务模式，切实为辖区群众带来更加便捷高效、专业智能的法律服务，让群众更真切地感受到公共法律服务就在身边。

关键词：法治体检

“把脉问诊”进企业 精准服务促振兴

百姓声音：真没想到，电话就能预约专业团队上门“体检”,对我们来说真是雪中送炭。　

2023年12月22日，大连市司法局普法与依法治理处及大连市律师协会企业法治体检律师志愿者团，走进大连市国有资本管理运营有限公司，开展了“企业合规管理专题培训暨法治体检活动”。法治体检律师志愿者团律师黄炎结合该公司关心的法律话题做了详细的解读，并结合具体的案例提示了常见的法律风险。

“真没想到，只需要通过电话咨询，就能预约专业团队上门‘体检’，对我们小微企业来说真是雪中送炭。”近日，宽甸满族自治县司法局组织公证处工作人员及辽宁铎峰律师事务所律师到某铸造有限公司开展“法治体检”活动时，企业负责人感慨地说道。

为优化法治化营商环境，我省扎实推进律师行业为民营企业全周期提供法律服务保障工作，组织律师走访企业1015次，深入开展民营企业“法治体检”，解决企业诉求582件，主动为企业办实事400余件。在全省范围内常态化开展“法治体检”，立足企业实际需求，为企业发展壮大提供精准法治服务，更为辽宁全面振兴新突破三年行动提供法治助力。

记者手记

如何将“品牌” 铸成“金牌”

我省司法行政系统秉承司法为民的工作理念，建成集公共法律服务中心、智慧矫正中心、行政复议中心于一体的公共法律服务实体平台。硬件有了，再加上工作人员“有温度”的服务就能形成有效的“品牌驱动”。那么如何将“品牌”不断擦拭成“金字招牌”，还需要不断提升公共法律服务质量和公信力，合理规划公证机构布局，发挥大数据优势，在减证便民提速上下更大功夫。

司法为民永远在路上。省司法厅公共法律服务处相关负责人表示，下一步将突出解决人民群众反映强烈的问题，努力提供覆盖面更广、内容更丰富、质量更高、获得感更强的公共法律服务。